酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论菲比寻常：好评
我们7月19日入住的，艺龙网的价格就248元/间，到店里的价格却只有159元/间，总台解释说这个价格不对的。我们心里疑问很多，既然价格不对为什么要标价？还有房间气味很浓，窗户不能锁。商家解释说窗户就是这样的，我们郁闷至极。大家觉得安全否？这些过去就算了，最后离店问总台要发票说是没有，要收据也说没有，最后协商他们负责把收据给我快递寄过来，我们也同意了，说是第二天就可以收到，可是左等右盼等到今天7月31日了还不见收据的影子，这是一家黑店吗？商家还有诚信吗？艺龙网竟然允许这么一家店挂在网上，艺龙网有对酒店调查过吗？这是在欺骗消费者。非常的气愤。
会员7842：好评
还行吧，简单，便宜，就是交通不方便
会员6986：好评
服务态度很好！